Política de Privacidad

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Tech Bridges Academy reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros estudiantes, usuarios, clientes, aliados, proveedores, docentes, conferencistas y visitantes.

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales explica cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos, protegemos, compartimos, actualizamos y, cuando corresponda, eliminamos la información personal obtenida a través del sitio web www.techbridges.academy, sus formularios, plataformas educativas, eventos, canales de atención, redes sociales y demás medios relacionados con la marca.

Al suministrar voluntariamente sus datos personales y aceptar la autorización correspondiente, el usuario manifiesta que conoce y acepta las finalidades descritas en esta política.

La autorización para tratar datos personales será solicitada de manera previa, expresa e informada, salvo en los casos exceptuados por la ley. Tech Bridges Academy conservará evidencia de las autorizaciones otorgadas mediante formularios, casillas de aceptación, registros electrónicos, contratos, mensajes u otros mecanismos que permitan su consulta posterior. La autorización no debe deducirse del silencio del usuario.

2. DATOS RECOPILADOS Y FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tech Bridges Academy podrá recopilar los datos personales que el usuario proporcione directamente durante su interacción con la Academia.

Estos datos pueden incluir:

Nombre y apellidos.
Tipo y número de identificación.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Ciudad y país de residencia.
Empresa, cargo o actividad profesional.
Información de facturación.
Información relacionada con cursos, eventos o servicios adquiridos.
Respuestas suministradas en formularios, encuestas o diagnósticos.
Registros de asistencia, participación y progreso académico.
Comunicaciones enviadas mediante correo, formularios, chat o redes sociales.
Fotografías, audios o videos, cuando exista autorización.
Dirección IP, navegador, dispositivo y datos técnicos de navegación.
Preferencias de comunicación y contenidos de interés.

La información financiera necesaria para procesar pagos podrá ser administrada directamente por pasarelas de pago o entidades financieras externas. Tech Bridges Academy no necesariamente almacena los datos completos de tarjetas de crédito o débito.

Los datos personales podrán ser utilizados para:

Gestionar registros, inscripciones y compras.
Habilitar el acceso a cursos, talleres, eventos y contenidos digitales.
Crear y administrar cuentas de usuario.
Prestar mentorías, consultorías y servicios educativos.
Emitir certificados, constancias y documentos de participación.
Procesar pagos, facturación y obligaciones contables.
Atender solicitudes, preguntas, quejas y reclamaciones.
Brindar soporte técnico y académico.
Enviar confirmaciones, recordatorios y avisos relacionados con servicios contratados.
Informar sobre cursos, eventos, promociones, contenidos y novedades, cuando exista autorización.
Realizar encuestas, mediciones de satisfacción y análisis de experiencia.
Mejorar los contenidos, servicios y funcionamiento del sitio web.
Analizar tendencias de navegación y uso de la plataforma.
Prevenir fraude, suplantación, accesos no autorizados y riesgos de seguridad.
Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y administrativas.
Gestionar alianzas, proveedores, docentes, conferencistas y relaciones empresariales.

Los datos recopilados deberán ser pertinentes y adecuados para las finalidades informadas. Tech Bridges Academy procurará no solicitar información personal innecesaria y conservará los datos únicamente durante el tiempo razonable para cumplir las finalidades, obligaciones legales o compromisos contractuales correspondientes.

Tech Bridges Academy podrá utilizar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, analizar el funcionamiento del sitio, medir visitas, mejorar la experiencia y evaluar campañas digitales. El usuario podrá administrar o bloquear determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las opciones habilitadas en el sitio.

Para prestar sus servicios, la Academia podrá compartir o transmitir información a proveedores que actúen como encargados del tratamiento, tales como:

Wix y servicios de alojamiento web.
Plataformas educativas.
Pasarelas de pago.
Sistemas de videoconferencia.
Servicios de correo electrónico y automatización.
Herramientas de analítica.
Plataformas de almacenamiento.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de inteligencia artificial.
Proveedores contables, jurídicos o administrativos.

Algunos de estos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de Colombia. En esos casos, Tech Bridges Academy procurará adoptar medidas contractuales, técnicas y administrativas orientadas a proteger la información y respetar las reglas aplicables a la transmisión o transferencia internacional de datos. La SIC ha señalado que los procesos tecnológicos que involucren datos personales deben incorporar medidas preventivas, gestión de riesgos, seguridad, confidencialidad y protección de datos desde el diseño.

Tech Bridges Academy no venderá bases de datos personales a terceros.

3. DERECHOS DE LOS TITULARES, SEGURIDAD Y CONTACTO

Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, entre ellos:

Conocer los datos personales que se encuentran registrados.
Solicitar su actualización o rectificación.
Solicitar información sobre el uso dado a sus datos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar consultas, quejas o reclamaciones.
Revocar la autorización cuando resulte legalmente procedente.
Solicitar la supresión de sus datos cuando corresponda.
Acceder gratuitamente a su información personal.
Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el procedimiento correspondiente ante el responsable o encargado.

El derecho de hábeas data permite que las personas conozcan, actualicen y rectifiquen la información recopilada sobre ellas. La revocación o eliminación podrá no proceder cuando exista una obligación legal o contractual que exija conservar la información.

Para ejercer sus derechos, el titular deberá enviar una solicitud a:

Correo: contacto@techbridges.org
Asunto: Solicitud de protección de datos personales

La solicitud deberá incluir:

Nombre completo.
Número de identificación.
Datos de contacto.
Descripción clara de la solicitud.
Información necesaria para localizar los datos.
Documentos de soporte, cuando correspondan.

Tech Bridges Academy verificará la identidad del solicitante y responderá dentro de los términos previstos por la legislación aplicable.

Cuando una persona solicite dejar de recibir publicidad o comunicaciones comerciales, Tech Bridges Academy suspenderá dichos envíos, salvo las comunicaciones necesarias para cumplir una relación contractual, entregar un servicio, enviar una factura, comunicar cambios importantes o atender obligaciones legales. La SIC ha indicado que los datos utilizados para marketing requieren autorización y que debe respetarse la solicitud de supresión o suspensión de contactos publicitarios.

Tech Bridges Academy adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación, uso indebido o destrucción. Sin embargo, ningún sistema digital puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que también se recomienda a los usuarios proteger sus contraseñas, dispositivos y credenciales de acceso.

La Academia no solicitará datos sensibles, salvo que sean necesarios para una finalidad legítima y exista una autorización expresa. El titular no estará obligado a autorizar el tratamiento de información sensible.

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando resulte necesario, respete su interés superior y cuente con la autorización de sus padres o representantes legales, de conformidad con la normativa aplicable.